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谣言的牛虻释放了运营商的淤血

发布时间:2020-02-10 18:39:39 阅读: 来源:带锯床厂家

关于三大电信运营商高管人事近期变动的传闻,各种版本通过各种渠道流淌的纷纷扬扬,甚至涉及到了有关层面的正常工作。特别是有报道说中纪委全面进驻三大电信运营商之后,这些传言的背景更是被绘声绘色的传播。随后三大电信运营商通过不同的新闻渠道予以否认,按理此事应该落下尘埃,告一段落,但透过近期对电信业的反腐力度看,这些传闻不是空穴来风,大有山雨欲来风满楼的味道,甚至有从头开始的可能。也就是说,改变高管的层面,对涉及的执行层面更可以大刀阔斧的调整,借此打破原先固有的管理和被管理的相对僵化局面,值得反思和自省。

都说谣言止于智者,但这次传闻的传播者没有几个智力低下者,为什么公众对这些私下的新闻热衷追逐,甚至添油加醋,这其中不乏无聊者,但更多的传播者还是对涉及的内容关心,这其中不乏相关产业链的利益者,对自身未来发展的考虑和公关关系的提前布局。如果把这些谣言比作牛虻,那么这些牛虻已经叮出电信运营商的淤血。不是这些内容多么猎奇,而是暴露出公众对一些信息不对称的渴求。鉴于以往的经验,一些即将成为事实的事件,都是通过先期的谣言传播,然后官方姗姗来迟的辟谣,再过一段时间,这些谣言忽然变为现实,滑稽和荒唐同时存在于人们的记忆深处。这也树立了谣言既是事实的先例,让更多的消息来源依赖于传闻的可信。

从电信业重组的几次过程看,不约而同的按照不可能的规律实现了重组。社会先期有各种传闻,官方置之不理,忽然某天非官方人士透漏所谓的谣言,社会上反响热烈,如同即将发生一般,涉及官方出面否认,平息谣言,仿佛尘埃落定,大家都若无其事。隔断时间,忽然官方宣布,重组方案和计划。可笑的是,官方宣布的和自己前期否定的谣言如出一辙。公众哗然,久而久之,都心知肚明,每当谣言响起来,事实就不远了。如同潜规则,嘴上不说,实际行动的指南。

作为电信运营商的高管,在统一由国资委和中组部的选拔和任命的体制下,变动是正常的,不变才是非常态。何种安排,如何调动,自然不需外界操心,有选拔的模式和标准。公众过于关心的只是通过这种谣言变动带来的三大电信运营商运营风格的改变,对一些层面和相关人事的冲击波。在电信运营商现有的管理模式下,实行的是总经理负责制,一旦运营商的高管发生变化,先前的运营方式方法都会潜移默化的随着新高管的新理念重新磨合,这些,非当事人不能够感同身受。

其实公众对传闻的深信不疑,不是自身没有鉴别能力,而是对相关部门公信力彻底丧失的证明,谁之过!如果过几天,这些传闻又一次成为现实,你还继续相信谁?谣言比事实更有市场的基础,是因为谣言的本身更真实和有可能。

从另外一个方面看,在大的社会环境下,我们没有必要对电信运营商求全责备,这不是几家电信运营商可以更改的社会趋势。通过这些谣言,电信运营商要学会锻炼自己的公共关系的平衡水平,而不是被动的被谣言或者传闻击破。电信运营商的公共关系协调能力,也是新形势下服务素质的新要求之一。电信运营商有日积月累的淤血,被牛虻叮破了也未尝不可,至少自身的再生能力,是可持续发展的根本。不破不立,电信运营商的生存能力,归根结底来源于本身的运营体系而不是几个高管,所以天要下雨娘要嫁人,随他去吧。

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