浅谈：平安银行：优化客户体验，用科技赋能金融
发布时间：2021-10-23 04:51:44
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来源：带锯床厂家
近年来，平安银行凭借全球领先的科技，通过人工智能、区块链、云等技术助力金融业务降本增效，强化风控，优化体验；时代在变革，中国要转型，新时代的科技之树百花齐放，创新及管理之力显得尤为重要。在社会大趋势及平安银行自身方针战略的指引下，平安银行人员一直努力走在科技创新的前列，让金融更有竞争力，核心金融业务稳健增长。首先，在开放方面，平安银行一直都在做开放银行的领头羊。未来的银行无处不在，应当要开放到任何企业的系统中去，开放到互联网平台的各种场景中去。综合金融服务方面，平安银行始终致力于为客户提供全方位的银行服务，投资理财，贷款个人通知存款，银行缴费，公司业务等，可方便快捷的登录网上银行办理转账汇款，也努力让银行APP成为小微企业家提升企业财务管理的智能终端和财富管理的利器。目前，平安口袋银行APP已可实现开户、贷款申请、发工资、开票、财富管理、贵宾服务预约以及购物等功能，并且通过强大的后台数据分析系统，提供千人千面推荐产品的个性化金融服务。从定制方面来说，平安银行为每个客户提供一户一策、千人千面的方案，方案既包括：综合金融、投行，以及行内自身产品。重要的是，具体的产品接口也可定制。现金管理中心会根据科技赋能减少客户在结算上的劳动力损耗。根据客户提出的个性化的需求，去定制产品，从而满足客户需求。把每个客户当成不同角色的用户抗疫，而操作层和决策层看到的页面及视图也是不同的。另一方面平安银行零售战略转型不断深入，成果显著。2018年，平安银行零售业务营业收入占比53.0%，同比提升8.9个百分点；零售业务净利润占比69.0%，同比提升1.4个百分点工厂直供。平安银行资产质量改善明显，不良贷款偏离度97%，较年初下降46个百分点；逾期90天以上贷款余额和占比较年初实现“双降”。平安银行的经营理念是“对外以客户为中心，对内以人为本”，这是很多人选择平安银行的原因之一，内部的管理非常严格。经营范围是提供一站式的综合金融产品与服务，关于金融产品与服务的板块都在网站即可彰显，始终致力于做提升财务管理的智能终端和财富管理的利器，并在优化客户体验领域持续超前开拓，为客户提供更放心、更省心、更便捷、更透明的服务体验，引领金融未来业务创新方向，助力金融市场健康、快速发展。（本内容属于网络转载，文中涉及图片等内容如有侵权，请联系编辑删除）