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网友投诉清华同方电视画面呈油污状

发布时间:2021-01-20 18:05:59 阅读: 来源:带锯床厂家

看电视跟看油画一样,这个感觉您见过吗?听着是不是很美?如果您家的电视画面是这样的,您还会觉得美吗?会不闹心呢?清华同方的液晶电视画面就为我们展示了一种油画般的感觉,这是什么情况呢?

液晶电视已逐渐走进我们的千家万户,跟普通的电视比,液晶电视精美的外观,超薄的身段,让我们看电视都有一种很美的享受。可是,当电视有质量问题,我们还能享受吗?如果问题一直解决不好,我们还能做什么呢?

今天,我们就接到了一位网友的投诉,称清华同方的液晶电视质量非常差,售后服务的态度更差。这位网友称,于2009底在湖北某电器城购买了一台清华同方的液晶电视LC—46B81,在2010年初发现电视画面呈油圬状,就跟油画一样,跟售后反映,他们称可能是电视信号问题。随后,家里转换了数字电视信号,电视画面依然如故,最后厂家才派来维修,被告知主板有问题,两个星期后换了新主板后,电视却无法打开,随后拖到售后部门维修,至今没有修复。以下是网友投诉的具体内容:

网友投诉的具体内容

●网友提供的相关凭据照片

根据网友提供的联系方式,我们联系上了这位网友,之前的一次维修售后说是主板问题,过了两周后,主板换好了,然后电视仍然不能用,最后告诉他主板型号弄错了,这样的问题都能够弄错?如果说主板型号弄错了,那再换一个同型号的给安装上不就完事了吗?

更让这位网友苦恼的是,电视居然要拉到售后去修。不是说主板坏了吗?为何要拉到售后呢?这位网友苦恼还有,电视不是售后过来取的,而是让消费者自己把电视送过去。电视已经送修多日,可仍未见回复,多次打电话催,不是说相关人员不在,就是说让消费者再等几天,态度也不是很好!

网友提供的发票

网友提供的维修收据

另外,还让人疑惑的是清华同方维修了几次,居然提供这么简单的收据,一个是卸走主板的收据,一个是取走电视的收据,连公章也没加盖,当地的售后难道不正规吗?

●网友热议

网友称并未听过清华同方的电视

●经过多方面协调电视已为网友更换

经过我们多方面的协调,这位网友家的电视已经修好,现已可以正常使用。我们联系这位网友后,和这位网友谈话中我们了解到,虽然电视已经可以正常使用,但是这位网友似乎并不是很开心。这台电视前前后后折腾了太久的时间,而且期间售后的态度一直不是很好。

这位网友语重心长的跟笔者说:“一批产品出来,不可能没有问题,我运气不好,刚好赶上有问题的那个几率,算我倒霉!可是,本来就挺不高兴的,产品有问题,修好了,我也不说什么,可是售后的态度让我对这个品牌很失望,好在现在这台电视已经得到了解决,希望以后不会出问题了,对清华同方的售后我真的很失望。”这位网友句句不离“失望”二字,足以看到他对清华同方这个品牌的当前的态度。

●写在文后

据这个网友称,选择清华同方这个品牌的电视,是因为家里的电脑是这个牌子,而且一直用起来都挺不错的。可是没想到当买到这个电视,让他非常失望,就算是产品有问题,修好也可以的?令网友不解的是,告诉他仅仅是主板的问题,可是修了这久都没有修好,最后还让他把电视给拉到售后,实在是让他对这个品牌的失望。

好在这台电视在我们的多方面努力下得到了解决,笔者还望售后服务部门能够态度好一些,毕竟谁都不希望自己买的产品出问题,可是出问题了,能咋办了?还是找售后部门维修,本来产品有问题郁闷,再加上售后不好的态度,以后谁还会买售后不好的品牌的产品呢?希望我们的厂家在把产品做好的同时,别忘了售后也是一个产品的形象!

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